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上一期不知不觉我们已经了解了几个知识点 为我们自己鼓掌吧！ 今天让我们继续学习吧！ 且看小编如何解释 商品经营从业人员管理有哪些内容？ 有统一管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、位置管理、售后服务管理等。 每个管理人员应掌握和熟记哪些职责和制度？ 每个管理人员应熟悉和掌握岗位职责、工作任务和服务要求，了解市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计等规定制度，现场抽查管理人员。 景区必须有明确的质量目标、有明确的质量方针或口号，为全体员工所熟知。抽查员工，掌握率必须达到多少？ %。 景区员工服务有哪些要求？ 员工着岗位服饰，佩戴工牌。服务规范，举止文明，热情大方，服务态度、效果及质量好。能够针对不同客源群，提供个性化订制服务。 5A旅游景区应有独特的产品形象并形成外在的企业标志，企业标志要求在哪些地方运用？ 在旅游景区入口、导览系统（如全景图、指示牌、景物介绍牌等）、宣传品、门票、工牌等上均有企业标志。 是不是又涨姿势了呢，下期小编继续带你盘点，我们下期不见不散哦！ 内容来源：和静县委宣传部 本栏编辑：青格乐 赞赏 |
