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6月20日

电子客票将在全国普速铁路推广实施

新疆铁路现行开办客运业务的

46个普速铁路车站

所有普速旅客列车

将自6月20日零时起

正式实行电子客票

届时，更多旅客群众将享受

电子客票“一证通行”带来的便利

出行体验进一步提升

具体情况看这里

东疆地区

柳园、鄯善和吐鲁番等3个站。

乌鲁木齐地区

达坂城站

南疆地区

马兰、焉耆、和静、和硕、库尔勒、轮台、库车、新和、阿克苏、巴楚、阿图什、喀什、阿克陶、英吉沙、莎车、泽普、叶城、皮山、昆玉、墨玉、和田等21个站。

北疆地区

精河南、尼勒克、伊宁、霍尔果斯、玛纳斯、石河子、沙湾县、奎屯、乌苏、四棵树、双河市、博尔塔拉、阿拉山口、克拉玛依、和什托洛盖、福海、北屯市、阿勒泰、铁厂沟、额敏、塔城等21个站。

加上已于4月29日顺利实行电子客票的乌鲁木齐、乌鲁木齐南、吐鲁番北、鄯善北、吐哈、哈密和柳园南等7个高速铁路车站，新疆铁路实行电子客票的车站达到53个。

新疆铁路客运部客服中心主任李桂亮介绍，普速铁路旅客运输是铁路客运产品的重要组成部分，也是旅客出行的重要选择，目前普速铁路年旅客发送量约占全国铁路旅客发送总量的三分之一左右，其中新疆普速铁路年旅客发送量占比达到三分之二以上。

在兰新高铁实现电子客票全覆盖后，新疆铁路部门即着手普速铁路实施电子客票的技术设备升级改造工作，目前已具备实施推广条件。6月20日，电子客票将在新疆铁路所有普速线路推广实施，共有46个车站实行电子客票，将%覆盖铁路出行人群。

●旅客出行将会有哪些变化●

购票环节

旅客通过铁路网站（含手机客户端，下同）购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。

进出站环节

旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证，港澳居民来往内地通行证,台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

乘车环节

旅客须按购票信息显示的车厢号和座位号就坐。遇列车工作人员查验车票时，旅客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

退、改签环节

旅客如需退票、改签，使用电子支付方式购票且未领取报销凭证的，可直接在铁路网站办理；如已领取报销凭证或使用现金购买电子客票，也可先行在网上办理退票，于天内到任一车站完成退款等相关手续，一并交回报销凭证。

打印报销凭证

旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机、代售点窗口）打印；超过30日的，旅客可联系铁路客服中心办理。为了更加方便办理行程变更手续，铁路部门建议购买电子客票的旅客尽量使用电子支付，如需报销，尽量在行程结束后领取报销凭证。

信息来源：新疆铁路

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