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8月10日，以“服务精耕细作，品质引领未来”为主题的通利华集团马自达品牌售后服务技能竞赛圆满举行！ 来自通利华集团各地的17家马自达4S店 在通利华深圳福滨店的舞台上进行巅峰对决 这是一场无与伦比的巅峰竞技 这是一次专业水准与热情并行的极限挑战 现在请跟随我们的镜头见证赛程精彩瞬间。 赛前宣导 通利华总裁——李玉娟女士 赛前宣言 Part1 专业知识—线上考试 比赛瞬间 Part2 服务顾问情景实操演练 比赛瞬间 比赛旨在提升客户满意度，保持售后员工钻研本岗位专业技能的积极性，培养高资质技术人员，为每位车主提供更加优质的服务。 Part3 维修技师实操演练 比赛瞬间 售后非幕后，通利华集团各店的售后服务团队给客户带来的不仅仅是一份服务，更是一种强有力的陪伴。想要做好售后服务，必须随时随刻急客户之所急，想客户之所想，积极应对，迎难而上。 赛后总结 通过激烈角逐，最终是一场精英之间的比拼，考验了集团各店售后的能力,能于此赛事斩获殊荣，不仅是对能力的肯定，更是一份沉甸甸的责任。 通利华集团副总裁 彭军先生 对本次技能大赛进行总结归纳； 通利华马自达售后副总 布乃秋先生 对本次技能大赛规则进行讲解说明； 同时恭喜以下参赛团队、个人荣获奖项 团队冠军深圳市通利华福滨店团队亚军深圳市通利华前海店团队季军深圳市通利华罗湖店维修技师冠军通利华福滨店——袁龙智维修技师亚军通利华前海店——江小芳维修技师季军通利华龙城店——曾智伟服务顾问冠军通利华罗湖店——沈启华服务顾问亚军通利华福滨店——张丽服务顾问季军通利华前海店——陈宝贤本次的售后技能大赛，以强化专业技能、提升服务水平为主要目的，旨在树立售后团队形象与战斗力，用独有的热情与专注，提高专业水平，提升客户满意度，成为客户信赖的专业售后服务团队！ 集团简介 通利华汽车集团成立于年，注册资金万，是一家以汽车4S店为主营业务，多元化发展的大型集团公司。集团旗下代理了一汽红旗、马自达；广汽埃安、北汽、比亚迪等新能源以及平行进口车等品牌业务。是深圳仅有的四家平行进口车试点企业之一，也是广东省十家二手车出口企业之一。 依托旗下代理的汽车品牌，以深圳为核心网络向全国延申，共有40余家直营网络。首创深圳8公里，广东省80公里的服务半径。通利华同步加盟了如祺出行平台，进一步为35万车主提供面对面用车一条龙服务体验。 公司拥有超余名专业高素质人才，平均年龄28岁；专注于车服务超三年以上的员工达50%，大专以上学历占85%，维修技师中获得中、高级技术职称的人员占80%。秉承“通达·专注·利人”的核心价值观，通利华坚守做车服务行业标杆的战略目标。以客户感动为始，让客户敬佩为终，是一支自律自强、勇于拼搏，在变化万千市场中享有客户赞誉与个人荣耀的新生代。 通利华专注车生活服务，创造新时代人、车、科技、出行、生活、艺美为一体的服务生态，是一家有社会责任感，极具情怀的企业！ 预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇 |
