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为加强读者与图书馆之间的沟通与了解，更好地满足读者需求，不断提升图书馆服务质量，11月17日下午，和静县东归书馆召开了年“倾听读者心声，提高服务质量”读者座谈会。此次座谈会共邀请了20多名读者代表以及10名馆外流动服务点负责人代表30多人参加。 会上县文化体育广播影视局副局长舒拉发表了讲话。馆长刘菊花就图书馆的概况、正在推进或开展的工作及本次座谈会的主要目的作了简要介绍。随后参加座谈会的读者畅所欲言，对图书馆的工作成果给予了充分的肯定，其次对图书馆提出了宝贵的意见和建议17条，馆领导对大部分建议与意见，当面作了解答。并表示图书馆将认真梳理读者提出的宝贵建议，并积极研究落实，具备条件的马上改善，不具备条件的将在今后的工作中努力实现，力争为广大读者提供更为优质的服务，对于某些涉及图书馆长远发展的建议，图书馆将进一步论证，最后我馆对年排行前10名的优秀读者进行了表彰，并向读者发放了调查问卷30多份。 本次座谈会，在欢乐和谐的氛围中进行了2个多小时，架起了图书馆与读者之间沟通与了解的纽带，通过倾听读者心声，这种面对面的交流，拉进了图书馆和读者的距离，使读者更加熟悉了解图书馆的各项工作、服务，同时也使图书馆更加了解读者的需求，以便对读者提供个性化服务，这将为图书馆今后的工作的开展打下坚实的基础。 |
