和静零距离 上一期不知不觉我们已经了解了几个知识点 为我们自己鼓掌吧! 今天让我们继续学习吧! 且看小编如何解释 景区必须健全哪几项制度? 必须健全以下七项制度:质量、营销、安全、卫生、导游、环保、统计等规章制度。 创建5A旅游景区必须制订什么规划?经何部门审批? 根据景区实际情况和需求按照《旅游景区质量等级的划分与评定》及细则制定的旅游总体规划或相关提升规划。成果包括文本、图件和说明书。规划经旅游部门或当地政府审批。 规划实施包括哪些方面内容和要求? 包括土地利用、功能布局、游览项目与设施安排等。要求规划中的各项建设项目和市场开发方案得到全面实施。 员工培训明确要求有哪几方面? 培训机构制度明确,人员、经费落实,有年度培训计划及实施记录,要求对每一位正式员工建立培训档案,管理人员及服务人员全面培训,上岗人员培训合格率%,质量、营销、安全、卫生、导游、环保、统计等业务培训全面。 如何检查培训效果?应达到怎样的要求? 抽查员工,考查其业务,做到回答流利,正确全面。 是不是又涨姿势了呢,下期小编继续带你盘点,我们下期不见不散哦! 内容来源:和静县委宣传部 本栏编辑:青格乐 赞赏 |