6月1号，顺丰和菜鸟这对冤家终于打了起来——顺丰于凌晨关闭了丰巢自提柜对菜鸟的数据接口，貌似是作为“报复”，“阿里系平台将顺丰从物流选项中剔除”。当天下午和晚上，菜鸟网路和顺丰相继发表声明，都表示是对方出于商业目的，把责任归咎于对方，真相愈发扑朔迷离。

两方均坚持“维护用户信息安全”的名义，而在这冠冕堂皇的名义之下，是对于消费者利益的损害和对于企业理念的背离。部分顺丰发货的淘宝商品不能通过原有途径进行物流跟踪，生鲜农产品的卖家和买家横遭损失，成为了“丰鸟之争”的头号牺牲品。

这件事还惊动了国家邮政局，其表示已经和当事双方沟通，希望尽快解决问题，避免产生负面影响。最终在国家邮政局的调解下，双方同意和解，并与6月3日12时起恢复业务合作和数据互通。

此次“丰鸟之争”被称为双方“心照不宣的矛盾”的“突然激化”。这种“矛盾”存在两个大的爆发点，一是年顺丰成立“丰巢”，二即为前天顺丰、菜鸟互拔“网线”。而这两次行业巨头的“互怼”都可以影射出快递业不同发展阶段的机遇和挑战。

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行业转型殊途同归

菜鸟公司成立于年，全名为“菜鸟网络科技有限公司”，名字小但志向大，最初的菜鸟公司定位为一个开放的平台，使各大快递公司的数据对接，“在全中国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络”。在年，菜鸟公司召开第一届快递江湖大会，意欲建立分层评价机制，以敦促各快递公司提高服务水平。

菜鸟意图在传统的物流行业中建一个新的数字化生态，买卖双方以及物流环节对于它所构建出的这个网络渐渐开始依赖，而在这个过程中贡献的海量数据使这个平台将会得到不仅仅只是商业层面的价值。菜鸟也在这个过程之中成长壮大，有了一丝“以开放之名行独裁之事”的端倪。

也正是那时，菜鸟网络的野心慢慢浮现，菜鸟与顺丰的“貌合神离”也初露端倪——5月28日，顺丰缺席菜鸟发起的快递江湖大会；6月6日，顺丰发布公告将要建立“丰巢”智能快递柜，直指菜鸟公司“快递最后一百米”的市场。

“丰巢”与菜鸟公司在战略上颇有些殊途同归的意味——改变中转模式，提高派送率。其背景是，出卖劳动力的快递行业市场远远无法满足日益增加的包裹数，配送方式的转变及大数据使用的要求迫在眉睫。

当时行业转型的结果就是：菜鸟驿站、丰巢快递柜遍布社区与高校，为网购用户提供包裹代收服务，极大程度上解决了快递“最后一百米”的问题；各大快递公司及平台也建立了一些数据互通的制度。也正是当时的行业转型，帮助各大快递公司巨头抵挡住了年增长率极高的“快递狂潮”。菜鸟网络和顺丰的发展战略，在当时可谓具有很高的前瞻性。

驿站、快递柜都是针对链路末端的处理手段，在某种意义上是殊途同归，而这激烈的竞争，也就为此后两者的斗争决裂埋下了伏笔。

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数据争夺难解难分

在此次“丰鸟之争”2.0中，双方各执一词。菜鸟称“菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级”，“但顺丰及丰巢出于各种原因并不配合”；顺丰称菜鸟要求丰巢“返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）”。双方仿佛都站在维护用户数据安全的立场，其更深层的利益冲突我们不得而知，但这场“丰鸟之争”却影射出我国物流业发展的困境。

有人指出，双方明争“行业道德”，实际是在暗斗“大数据”。“大数据”一词自上世纪90年代提出以来，很多国家都已经将其上升至国家战略。对企业来说，庞大的数据库加以云计算，可以帮助企业轻易地作出最正确的判断。尤其是在网络信息年增长率为50%的当下，大数据尤为重要。某些免费网站不作任何广告却能很好的发展，其经费来源即为出卖庞大受众的访问记录等数据获得的收入。

两方各有各的野心，也自然有其敢于竞争的实力。菜鸟自不必提，顺丰选择的日期十分微妙，前有迎接单日10亿件挑战的呼吁，后有大促，对菜鸟提出了自己希望留下自己发展空间和核心竞争力的要求。在此之外，顺丰还致力于海外合作，就在今年5月，顺丰控股与UPS宣布将在香港成立合资公司。

从“丰鸟之争”1.0至今，菜鸟网络与顺丰一直存在数据共享方面的合作，有过蜜月期，却一直在某种程度上貌合神离。此次双方小情绪的爆发，影射出快递业遭遇的新挑战——缺乏有效的规则：各方牵制难以数据互通，一方垄断又难保证安全。

这就说明需要一个新规则的建立，或者在现下的两方面采取方式进行积极的沟通交流。这不仅是一个企业理应承担的社会责任问题，而是更好提高消费者体验和谋取更大发展空间的必然选择。

另一大电商平台京东之所以能置身这场风波之外，得益于其自建物流体系及“自建体系+第三方”的物流模式。但大数据的浪潮下，独立的物流体系难以长久存在，或许在不久的将来，京东也将卷入这股快递业涌动的“暗流”中。

而这场决裂的终结是在6月2日，国家邮政局召集两方高层赴京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调，两方将从维护市场秩序与消费者权益角度出发，“积极寻求解决问题的最大公约数”，并同意于次日12时起全面恢复合作。

一场汹涌的“海啸”终归风平浪静，而期间“神仙打架”，遭殃的“凡人”却没有得到应得的补偿。并且在目前被强压下的大团圆结局之下，问题的核心仍未解决，有关数据和信息的争夺在未来依旧是最关键的一环。暗潮依旧涌动在看似平静的海面之下。

作为吃瓜群众，我们期待行业内有效的沟通机制的早日形成，不要再因任何一方的“小任性”而给我们的生活带来影响，毕竟谁都不愿意把这场戏跟生活牵扯在一起。

对于当事的双方，建立有效的沟通机制并不意味着电商不可涉足快递，也不意味快递不能做电商之类的尝试。在此之前，当事方应考虑两者互相依赖的关系如何更加牢靠，而不是一触即碎的“貌合神离”，这才是当前亟待解决的事情。

#丰鸟之争，你中招了吗？#

作者

煎盘虾、刘新炜

编辑

墨小萘