“我家小区门口宾馆前面的人行道铺了大理石，大家都把车停在那，人行道现在变成了停车场，我们出行太不方便了......”近日，和静县纪委监委党风政风监督室干部小曾收到了来自群众张女士的投诉电话。

当日，小曾在张女士所反映的这家宾馆门前的人行道进行实地走访，发现该宾馆位于商业中心区域，附近人多、车多、商户密集，一些临时停放的车辆停放混乱且占用了人行道，严重影响了行人的通行。

群众利益无小事，该县党风政风监督室立即向县住建部门下发《投诉举报转办通知书》，要求七个工作日内将群众反映的问题整改到位，并将整改情况上报至县纪委监委。

和静县纪委监委采取的这一整治措施，一周内见到了实效，回访时，张女士笑着说：“这几天，马路边新建了隔离带，车辆也停放得整齐了，现在我们出行很方便。”

群众有所呼，党员干部有所应，主动作为快速解决群众的困难诉求，已成为和静县风清气正的政治生态的见证。近年来，该县通过在乡镇、村（社区）张贴便民监督卡，公布举报电话、邮箱，设立群众工作投诉站，进一步拓宽群众表达诉求的渠道，解决了一批群众反映的热难点问题，各族群众幸福感、获得感、安全感也得到了进一步提升。

据悉，年以来，和静县纪委监委共为个村（社区）制作了群众工作投诉牌，共受理群众来电来访举报投诉34件，下发《投诉举报转办通知书》17份，限时督办并解决群众困难诉求34件，办结率%，群众满意率达%。（和静县纪委监委何学林敖云其米克）

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